Notre établissement

 

Vos établissements sont-ils agréés à l'aide sociale?

Non, la résidence n'est pas agrée à l'aide sociale, car située géographiquement hors de France et hors Europe.

 

Y a-t-il une chambre pour les familles?

Oui, ce sera avec plaisir que nous accueillerons la famille du résident. Il est important que les liens familiaux restent étroits.

 

Quel type de personnel avez-vous?

Nous disposons d’un personnel permanent médical (médecin salarié, infirmières, aide-soignante), paramédical, d’une équipe d’hôtellerie (entretien, lingerie), de restauration (brigade, service en salle), personnel d’animation, équipe technique (maintenance, sécurité, jardins) et administratif.

 

L'établissement est-il médicalisé?

Non, même si la présence d'un médecin français est permanente, le site n'est pas médicalisé (lits spéciaux, etc.. ).

 

Comment est géré le linge du résident?

Le linge de tous nos résidents est entretenu par l’établissement. Le coût de cet entretien est inclus dans le tarif en pension complète.

 

Peut-on avoir internet et la télévision?

Oui, le site est équipé de WiFi et donc accessible.

La télévision est disponible dans les chambres et salles communes.

Nous conseillons d'utiliser internet pour la communication avec la famille entre le Vietnam et la France.

 

 

Restauration

 

Est-il possible d'amener de la nourriture au résident?

Oui, il est possible d'amener de la nourriture s'il n'existe aucune contre-indication médicale. Cependant, une attention particulière sera nécessaire à la conservation malgré la présence d'un réfrigérateur dans la chambre.

 

La résidence peut-elle adapter les repas aux régimes alimentaires médicalement prescrits?

Oui, l’établissement est en mesure de respecter les régimes en adaptant les repas à l’état de santé de chaque personne grâce au conseil du  nutritionniste et de l’équipe médicale.

Les repas sont élaborés pour répondre aux besoins nutritionnels spécifiques des personnes âgées.

 

 

Finances

 

Quand et comment régler les frais de séjour?

Un paiement d'avance est demandé pour les courts séjours.

Les frais de séjour sont à régler avec un mois d'avance et le 5 du mois pour le mois en cours pour les longs séjours (cf convention de chaque résident).

Les règlements peuvent s’opérer par chèque, virement ou prélèvement.

 

 

Avantage fiscal ?

Il n'y a pas d'aides fiscales prévues.

Pour les séjours de longue durée, la Convention fiscale franco-vietnamienne (télécharger la Convention) s'applique et il est intéressant d'étudier chaque cas. Nous vous aiderons dans les démarches nécessaires.

 

 

Confort de nos résidents

 

Peut-on amener son animal de compagnie?

Pour les longs séjours uniquement, car il faut tenir compte de la mise en quarantaine nécessaire à l'entrée d'un animal vivant, et sous réserve que l’animal ne constitue pas une gêne pour les autres résidents : avec l’accord de la direction, l’animal pourra alors être accepté.

 

Peut-on recevoir des visites lorsqu’on le souhaite?

Vous pouvez recevoir votre famille et vos amis chaque fois que vous le désirez, en respectant dans la mesure du possible les horaires de bon fonctionnement du service, la dignité et l’intimité des autres résidents.

Vous pouvez aussi sortir de l’établissement à votre guise. En raison de notre devoir de surveillance, nous vous demandons, vous ou votre famille, de nous en avertir. Vous pouvez également vous absenter pour convenance personnelle.