Démarche Qualité de service

 

Nous sommes engagés dans une politique Qualité dont l’objectif essentiel est de garantir aux résidents et à leur famille une qualité constante de services sur l’accueil, le cadre de vie, le respect du projet personnalisé garantissant l’accompagnement et le soin, la compétence du personnel.

 

• Une prise en charge individualisée,

• Une politique médicale responsable,

• Une politique de gestion des risques identifiée,

• Des lieux de vie adaptés harmonieux,

• Des collaborateurs formés.
   

Outre la collaboration avec le groupe ADEF résidences et l’Hôpital Franco-Vietnamien en particulier, nous poursuivons notre démarche d’amélioration continue de la qualité en respectant les exigences de la norme NF « Services des établissements d’hébergement pour personnes âgées » qui garantit la conformité à la norme NF X 50- 058.